Agent.e d'accueil et de surveillance

Direction Générale Ville Émancipatrice
Direction Affaires Culturelles
Service Muséum

Cadre d'emploi : Adjoint du patrimoine (C)

Temps de travail : 100 %
IFSE - GF 1: 250€ brut mensuel
NBI : 10
Encadrement : Non

CDD à pourvoir dès que possible, jusqu'au 30-11-2026

Lieu du poste de travail : Muséum de Grenoble, 1 rue Dolomieu – Tour Perret, parc Paul Mistral
Référence du poste à rappeler : 5_2026_C_NP_55412
Date limite de candidature : 01-06-2026

CONTEXTE

Labellisé « musée de France », le Muséum de Grenoble, qui réunit 26 agent·es, est un service de la Direction des affaires culturelles de la Ville de Grenoble.
Lieu de connaissance et de ressource sur la biodiversité actuelle et passée, ses missions principales sont la conservation de collections d’histoire naturelle (1,5 million de spécimens), la diffusion des connaissances auprès d’un public large ( 000 visiteurs par an) et la contribution au progrès de la recherche.

Au terme des travaux de restauration, la Tour Perret ouvrira au public en 2026. Elle sera gérée en régie directe par la Ville de Grenoble, et rattachée administrativement au service Muséum.
L’agent·e d’accueil et de surveillance fait partie d’une équipe de 7 agent·es qui est placé·e sous la responsabilité d’un responsable d’équipe. Il ou elle accueille tous les visiteurs du Muséum et de la Tour Perret et assure la surveillance des salles du Muséum et la sécurité de la Tour Perret.

MISSIONS

Accueillir les visiteurs du Muséum

Accueillir, renseigner, orienter les visiteurs individuels et en groupe au Muséum et à la Tour Perret
Délivrer les tickets d’entrée et utiliser les ressources à disposition (plan, programme, livrets de visite, audioguides…) pour établir un lien avec les visiteurs, mettre en valeur les collections proposées et informer sur les événements à venir
Recueillir et traiter les avis, besoins et attentes des visiteurs
Suivre la formation dispensée par le Muséum et mettre en application les compétences acquises
Participer à l’installation et l’accompagnement lors des locations d’espaces ou lors d’événements internes
Participer à toute mission favorisant la bonne information des publics
Participer à la distribution du courrier interne et des colis reçus

Assurer la sécurité des visiteurs et des collections au Muséum et à la Tour Perret

Assurer la surveillance des deux établissements et la protection des collections du Muséum : intervenir en cas d'incidents de sécurité et alerter les interlocuteur-rices compétents
Veiller au respect des règles de sécurité des deux ERP, en particulier le nombre maximal de visiteurs
Assurer la bonne ouverture et fermeture des lieux (ouverture et fermeture de portes, alarmes)
S’assurer de l’état du mobilier, des dispositifs exposés et des installations (toilettes, zone de repos…)
Installer les équipements de sécurité (barrières et signalétique) en cas de fermeture du Jardin des Plantes

Tenir la boutique du Muséum

Assurer la vente d’articles présentés dans l’espace boutique du Muséum
Veiller à la surveillance des articles et à leur mise en valeur

PROFIL

Savoir faire :

Maîtrise des techniques d’accueil du public
Identification des besoins et caractéristiques des différents publics
Faire appliquer les consignes de sécurité
Maîtrise de l’écrit
Capacité à se former et s’informer
La maîtrise d’une langue étrangère est un plus

Savoir être :

Capacité à gérer les situations de tension ou d’urgence
Vigilance quant à la sécurité des biens et des personnes
Organisation et rigueur dans la poursuite des missions
Qualités relationnelles et d’écoute
Sens du travail en équipe et sens du service public
La connaissance du secteur culturel est un plus

Connaissances/technicités attendues :

Etre habilité SSIAP 1 (formation en intra possible)
Maîtrise de l’outil informatique (libre office, en particulier writer et calc)
Maîtrise des outils de gestion (caisse, logiciel de billetterie)
Permis B

CONDITION DE TRAVAIL

La Ville de Grenoble favorise des conditions et une adaptation du temps de travail afin de répondre aux exigences d’un service public de qualité, et à la meilleure conciliation possible entre vie professionnelle et personnelle :

Temps de travail hebdomadaire :
- 35h35 ou 36 h35
- ou 38h05 pour les catégories A ou B exerçant des fonctions de catégorie A de che-fe de service
- semaine organisée sur 4,5 ou 5 jours ou 9 jours sur 2 semaines
- 25 jours de congés annuels et 2 jours de congés dit de fractionnement et de 4 à 18 jours de RTT selon le cycle choisi

Conditions de travail spécifiques au poste

Temps de travail (modalité, rythme et contrainte): travail régulier les week-ends, les jours fériés et ponctuellement en soirée. Repos tous les lundis. Station débout prolongée, port de charge ponctuel. Travail dans un contexte bruyant et soumis aux variations thermiques (chaleur et froid).
Télétravail : non
Déplacements liés au métier(si oui indiquez les modalités) : déplacements à pied entre les différents sites. Déplacements à pied ou en véhicule pour la distribution du programme trimestriel.

Possibilité de congés familiaux notamment : le congé proche aidant, le congé de présence parentale et le congé de solidarité familiale,
Possibilité d'autorisation spéciale d'absence pour examens médicaux dans le cas de pathologie lourdes,
Télétravail, 1 ou 2 jours par semaine en fonction de l'organisation du service, éligible à la prime télétravail dans la limite de 110 € par an

Possibilité participation employeur à la mutuelle santé et prévoyance,
Participation financière employeur aux espaces de restauration collectifs conventionnés
Forfait mobilité : participation financière de la Ville à hauteur de 75% (dans la limite de 104,40€/mois) sur vos abonnements MTAG, Transisère, SNCF et Métrovélo...; cumul possible avec le Forfait Mobilités Durables montant maximum de 300 € / an

Pour tout renseignement complémentaire, vous pouvez prendre contact avec :
Evangéline SAUVE, cheffe de service adjointe, evangeline.sauve@grenoble.fr

CANDIDATER


Dépôt de candidature		Clôture des candidatures 01-06-2026		Date de jury Juin		Poste à pourvoir Dés que possible

Agent.e d'acccueil et de surveillance