Agent-e des démarches administratives et citoyennes – spécialité administrative

IFSE : GF1 : 250€ brut mensuel

Missions principales

Dans le domaine électoral

• II / Elle accueille, informe les usagers (carte électorale, inscription sur les listes électorales, vote par procuration…) et réceptionne les dépôts de demandes d’inscription en mairie,
• Il / Elle contrôle la conformité des demandes d’inscription sur les listes électorales et des procurations,
• Il / elle saisit les inscriptions et changements d’adresse sur les listes électorales ainsi que les procurations dans le logiciel métier,
• II / Elle prépare administrativement les scrutins,
• Il / Elle participe à la bonne tenue des élections les journées de scrutins,
• Il / Elle passe les commandes de matériels et impressions

Dans le domaine du recensement :

• II I Elle coordonne plusieurs agents recenseurs pour suivre, contrôler et les accompagner dans leur travail de collecte,
• Il / Elle traite les données du recensement : enregistrement des imprimés, suivi et réponses aux réclamations, opérations de clôture du recensement.

Dans le domaine de la démocratie participative :

• II I Elle participe à la mise en œuvre des votations citoyennes,
• Il / Elle contrôle le droit à voter pour le budget participatif.

Missions spécifiques

Accueil du public :

• II / Elle accueille des usagers pour la réalisation des titres d’identité sécurisés : carte nationale d’identité et passeport
• II / Elle accueille des usagers pour diverses formalités administratives, dont : attestations d’accueil, légalisations de signatures, copies conformes de documents, inscription sur la liste électorale, etc.

Activités Back Office, sans contact direct avec le public :

• II / Elle assure le suivi des démarches administratives réceptionnées à l’accueil ou par mail (certificat de résidence, livre à parapher, etc)
• II / Elle instruit les dossiers relatifs à la réglementation : ventes au déballage, syndicats professionnels, meublés de tourisme, etc.
• II / Elle assure le traitement et le suivi des demandes entrantes usagers dématérialisées ou physiques (gestion des demandes par téléphone, courriers, etc)

Activités ponctuelles

• II I Elle, dans le cadre du tirage au sort des jurés d’assises, envoie des courriers, réceptionne des réponses, et transmet au Tribunal les formulaires de réponse et les NPAI,
• II I Elle peut être amené·e à apporter un appui aux missions menées au sein du service et contribuer à la vie de ce dernier.

Savoir-faire

• Maîtrise des outils informatiques et bureautiques
• Connaissance de l’environnement professionnel

Savoir-être :

• Vous savez gérer et suivre une procédure, être méthodique
• Vous savez gérer les situations de stress dans les périodes de pics d’activités
• Vous savez communiquer avec tout type de public et vous avez le souci d’un accueil de qualité
• Vous avez une capacité avérée à gérer les situations complexes ou conflictuelles avec le public de manière calme et constructive
• Vous faites preuve de rigueur, de discrétion et êtes en mesure de garantir la confidentialité des informations collectées ou instruites,
• Vous utilisez l’outil informatique (internet, intranet, utilisation logiciels métier, messagerie, outils bureautiques et de dématérialisation)
• Vous avez le goût du travail en équipe

La Ville de Grenoble favorise des conditions et une adaptation du temps de travail afin de répondre aux exigences d’un service public de qualité, et à la meilleure conciliation possible entre vie professionnelle et personnelle 

• Horaires avec plages de présence obligatoire à 8 h, entre 12 h 30 et 13 h 30 et à 17 h.
• Ouverture du service : 8 h à 17 h
• Organisation de la semaine de l’agent : 35 h 35 sur 4,5 jours
  
• 25 jours de congés annuels et 2 jours de congés dit de fractionnement et de 4 à 18 jours de RTT selon le cycle choisi
• Beaucoup de manipulation de petits matériels pendant les périodes électorales pour la préparation des scrutins
• Travail les week-ends de scrutins
• Possibilité de congés familiaux notamment : le congé proche aidant, le congé de présence parentale et le congé de solidarité familiale,
• Possibilité d'autorisation spéciale d'absence pour examens médicaux dans le cas de pathologie lourdes ou de règles douloureuses,
• Possibilité participation employeur à la mutuelle santé et prévoyance,
• Participation financière employeur aux espaces de restauration collectifs conventionnés
• Forfait mobilité : participation financière de la Ville à hauteur de 75% (dans la limite de 104,40€/mois) sur vos abonnements MTAG, Transisère, SNCF et Métrovélo...; cumul possible avec le Forfait Mobilités Durables montant maximum de 300 € / an,
• Sport au travail : 1 heure hebdomadaire fixe comprise dans le temps de travail parmi les activités proposées par la collectivité
• Pour les contrats supérieurs à 6 mois :
• Prime fin d’année (13ème mois proratisé au nombre de mois du contrat)

Dépôt de candidature		Clôture des candidatures 06-05-2026		Date de jury A partir de mai 2026		Poste à pourvoir A partir de juin 2026